Здесь вы сможете ознакомиться с наиболее частыми вопросами и ответами по работе системы.
Если у Вас есть вопрос, ответа на который Вы не нашли в этом разделе – задайте нам его на info@souzglav.ru или по телефону: +7 (495) 662-26-76


– Я могу рассчитывать на помощь специалистов, если у меня возникают вопросы по работе системы?

Да, конечно. После заключения договора, за Вами будет закреплен Ваш личный менеджер, который всегда ответит на все ваши вопросы и поможет в работе с системой.

– Мне приходит письмо о том, что сегодня по моему запросу тендеров не найдено.

Система информирует Вас, что за прошедшие сутки по Вашему региону и профилю деятельности государственные заказчики не выложили ни одного нового тендера. Если пауза с приходом новых тендеров будет длиться больше недели, рекомендуем Вам указать в личном кабинете смежные пункты в сфере деятельности. Зачастую, интересующие Вас тендеры могут поступать и по смежным видам деятельности. В любом случае, Ваш личный менеджер поможет Вам оптимально настроить категории деятельности для максимального охвата интересующих Вас аукционов.

– Возможен ли доступ с нескольких компьютеров одновременно под одним логином?

Да, конечно. Мы никак не ограничиваем кол-во компьютеров с которых Вы можете получать рассылку и доступ в личный кабинет на нашем сайте.

– Как оплатить наши услуги, возможные формы оплаты?

Вы можете оплатить наши услуги безналичным переводом по выставленному нами счету на основании заключенного договора, где будет указан точный временной период предоставления услуги.

– Как получить экземпляр договора и иные первичные документы на Ваши услуги для нашей бухгалтерии?

Счет, размещенный на нашем сайте, является офертой, т.е. предложением заключить договор, а оплата счета акцептом, т.е. согласием заключить договор. Поэтому договор, как отдельный документ Вам не нужен. Акт оказанных услуг с нашей печатью и подписью мы вышлем Вам почтой в двух экземплярах и просим Вас выслать второй экземпляр с Вашей печатью по нашему адресу. Наш адрес Вы найдете в разделе "Контакты".